En una conferencia de prensa el sábado por la noche, el director de la Policía Nacional Cívil de El Salvador dijo que las autoridades estaban investigando una posible causa: la gran cantidad de personas que asistió al partido pudo haber causado el mal funcionamiento del Wi-Fi del estadio, equipacion portugal lo que a su vez podría haber conducido a un problema con el escaneo de códigos QR en los boletos. Los medios de noticias locales han planteado dudas sobre si se han vendido demasiados boletos para el partido.
